日本歯科経営学院:スタッフ教育
立案した診療方針や歯科医院のコンセプトを実現するには、スタッフの確保・育成は必要不可欠です。
スタッフの意識改革や実務のスキルアップを、ミーティングやロールプレイを通じて具体的に学びます。
スタッフ教育に対する考え方
歯科医院の組織・業務における特徴として、「院長以外は女性が多く、少人数の女性社会であること」「業務がルーティンワークであること」があります。
その結果として、「院長依存体質になりやすい」「人間関係が極めて重要」「業務を覚えるまでは大変だが、覚えたらそれ以降のスキルアップのモチベーションが低くなりがちになる」といった傾向があります。
それらを踏まえて、弊社でのスタッフ教育は、競争によるやり方ではなく、それぞれが明確な目標をもち、それに向かって成果を出し、評価・処遇される仕組みづくりを行います。
スタッフ教育で実施すること


